“導(dǎo)語”
她在商場(chǎng)上收獲佳績(jī),也帶給許多蒙太奇人正能量,激勵(lì)著他們向高峰邁進(jìn)。她就是榮獲2017年蒙太奇“勵(lì)志風(fēng)云人物”的長(zhǎng)沙蒙太奇經(jīng)銷商胡美香。
導(dǎo)語
Introducer
她曾在珠海做化妝品銷售,僅憑兩個(gè)月的經(jīng)驗(yàn),獨(dú)立設(shè)專柜,卻面臨著資金無法周轉(zhuǎn)的困境。她沒有放棄,從不懈怠,每天十幾個(gè)小時(shí)的高強(qiáng)度工作,轉(zhuǎn)戰(zhàn)服裝行業(yè),仍舊以一顆堅(jiān)韌之心拼搏著,而這些早年間在商海的印記也造就了她吃苦耐勞的優(yōu)秀品質(zhì)。2014年,她開創(chuàng)新事業(yè),選擇了蒙太奇硅藻泥,該品牌多樣化的產(chǎn)品、細(xì)致的服務(wù)和她本人的理念頗為契合,在經(jīng)營過程中,她運(yùn)用人性化的管理措施,營銷技巧的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),重視整體軟裝搭配,帶領(lǐng)著長(zhǎng)沙蒙太奇在大小聯(lián)盟活動(dòng)中收獲頗豐,而她在商場(chǎng)上收獲佳績(jī),也帶給許多蒙太奇人正能量,激勵(lì)著他們向高峰邁進(jìn)。她就是榮獲2017年蒙太奇“勵(lì)志風(fēng)云人物”的長(zhǎng)沙蒙太奇經(jīng)銷商胡美香。
離開舒適區(qū),需要一份果敢
Need courage
2002年之前,胡美香一直在當(dāng)?shù)毓S上班,工作穩(wěn)定,不過上升空間也有限。從小喜歡挑戰(zhàn)的她,認(rèn)為人總在舒適區(qū),心中的舞臺(tái)也會(huì)慢慢變小,于是決定勇敢地走出家鄉(xiāng),去看看遠(yuǎn)方的世界。
選擇行業(yè)是關(guān)鍵性一步,她根據(jù)個(gè)人愛好和當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)要求,應(yīng)聘了化妝品銷售的職位,試用期三個(gè)月,因虛心好學(xué)和出眾的業(yè)務(wù)能力,迅速脫穎而出。
面對(duì)困難,從不屈服
Never give up
那時(shí)的胡美香想既然自己的銷售能力沒問題,就想要獨(dú)自租專柜做,盡管這樣承擔(dān)著較大的風(fēng)險(xiǎn),可如果經(jīng)營好,隨之而來的也是難得的機(jī)遇。就這樣,經(jīng)濟(jì)上本就不寬裕的胡美香走上了一條艱難的道路。
那時(shí)家人擔(dān)心她,可他們同時(shí)也了解她的執(zhí)拗。在她最困難的時(shí)候,身上沒有一分錢,是家人提供資金支持,使她生意能夠維持下去。為了自己的夢(mèng)想和家人的期望,她明白自己必須拼盡全力。
除了化妝品銷售,她還開拓服裝市場(chǎng),進(jìn)行多行業(yè)探索,提升自我對(duì)色彩的直觀度。沒有優(yōu)惠的貨源,她便全城跑市場(chǎng),貨比三家,進(jìn)行挑選。在商場(chǎng)兩班倒,十幾個(gè)小時(shí)的高強(qiáng)度工作,每天回到家腳都不聽使喚,她仍在堅(jiān)持著,無數(shù)個(gè)白天黑夜,有化妝品或者服裝批發(fā)的地方就有胡美香奔波的身影。好在苦心不負(fù),努力沒有白費(fèi),生意有了起色,而這些也鍛煉出了胡美香頑強(qiáng)的意志力,耐心、刻苦的優(yōu)秀品質(zhì),使她在化妝品和服裝市場(chǎng)中闖出了自己的一片天地。
機(jī)遇和市場(chǎng),選擇蒙太奇
Choose Montage
十幾年在外打拼,胡美香和愛人一直為各自事業(yè)奮斗,2012年他們?yōu)榱思彝タ紤],回到長(zhǎng)沙。環(huán)境的改變意味著一切需要重新開始,本來選擇做酒店相關(guān)行業(yè)的他們,才發(fā)現(xiàn)面臨著許多突發(fā)的困難。
“長(zhǎng)沙和珠海、深圳,在市場(chǎng)環(huán)境上還是有區(qū)別的”,胡美香說道,于是只好另外尋找項(xiàng)目。
在他們辛苦尋找,打算放棄時(shí),偶然間從親戚口中了解到硅藻泥壁材,并對(duì)其環(huán)保和藝術(shù)性的效果吸引,開始萌生出代理硅藻泥的想法。
在2014年初,胡美香在網(wǎng)上搜索關(guān)于硅藻泥的相關(guān)信息,致電詢問各大品牌。愛人針對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、品牌的知名度和影響力、服務(wù)能力以及工廠實(shí)力等原因,去合肥實(shí)地考察硅藻泥品牌。不過效果并沒有達(dá)到預(yù)期。
與蒙太奇品牌結(jié)緣于一場(chǎng)無意中的致電,當(dāng)時(shí)是銷售部的一位工作人員負(fù)責(zé)答疑解惑,該銷售人員專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備,親切友好、不厭其煩的服務(wù)態(tài)度,讓胡美香了解到品牌真誠的服務(wù)之心。而愛人到總部和品牌領(lǐng)導(dǎo)近距離接觸后,被其人格魅力及管理上的高瞻遠(yuǎn)矚所感染,更加堅(jiān)定了信心,當(dāng)即選擇蒙太奇品牌,簽約達(dá)成合作。
總部的支持,良好的開端
A good start
對(duì)于硅藻泥行業(yè),胡總和愛人均是新手,為了店面順利開業(yè),蒙太奇總部在技術(shù)和銷售經(jīng)驗(yàn)上給予了他們強(qiáng)有力的支持。
總部派駐區(qū)域經(jīng)理協(xié)助他們進(jìn)行店面的前期準(zhǔn)備工作,設(shè)計(jì)師們一遍遍地對(duì)接設(shè)計(jì)方案,既要表現(xiàn)特色,又要彰顯實(shí)用性風(fēng)格??偛抗ぷ魅藛T認(rèn)真、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度,讓店面的工作開展得很順利,節(jié)省了時(shí)間,提高了效率。
對(duì)于施工技師的培養(yǎng),總部有技師進(jìn)行專業(yè)的講解。作為將藝術(shù)理念得以最終體現(xiàn)的施工者,胡總深知技師的重要性,對(duì)他們的培養(yǎng)也不遺余力。她派遣工人去總部學(xué)習(xí)技術(shù),從簡(jiǎn)單學(xué)起,夯實(shí)基礎(chǔ),腳踏實(shí)地,逐步加深難度,建立了專業(yè)的施工團(tuán)隊(duì)。
親力親為,正能量傳播
Affinity
團(tuán)隊(duì)整體架構(gòu)初具規(guī)模后,胡總和愛人開始將全部精力都投入到店面經(jīng)營上來,二人分工協(xié)作,配合默契。
胡總為人謙和,對(duì)店面管理親力親為,為員工樹立了榜樣。她發(fā)揮自己超強(qiáng)的銷售能力,和員工一起學(xué)習(xí),進(jìn)行話術(shù)訓(xùn)練,大家溝通交流,相互探討;去工地和工人師傅量房時(shí),從細(xì)微處觀察,慢慢地了解工藝的做法,有時(shí)忙碌起來,常常廢寢忘食。
而胡總愛人在公司經(jīng)營上,關(guān)于渠道、人脈拓展方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn),承擔(dān)起開發(fā)渠道、與家裝公司聯(lián)絡(luò)的任務(wù)。每天電話交流、見面約談,在各大建材市場(chǎng)中穿梭,多角度開發(fā)客戶資源。
夫妻二人沒有天花亂墜和不切實(shí)際的幻想,只有行之有效的實(shí)際行動(dòng),用自我言行在員工內(nèi)心注入了正能量,為團(tuán)隊(duì)的和諧發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
有條不紊,循序漸進(jìn)
Orderly
充滿著生機(jī)勃勃的店面氛圍,讓員工的工作得以順利進(jìn)行,而面對(duì)淡季、旺季時(shí)不同階段的市場(chǎng),胡總制定的方案和規(guī)劃也有所不同。
淡季時(shí),客流量少,訂單少,她規(guī)定店員每天打樓盤電話,收集信息,以便在旺季來臨時(shí)搜尋到更多的客源。他們做微信營銷,開發(fā)新客戶,認(rèn)真維護(hù)老客戶,等待旺季前的爆發(fā)。
旺季時(shí),胡總和團(tuán)隊(duì)充分利用商家普遍應(yīng)用的聯(lián)盟活動(dòng),自加入蒙太奇以來,已經(jīng)堅(jiān)持了四年。從當(dāng)初對(duì)行業(yè)了解不透徹時(shí)的不成熟,到如今大小活動(dòng),每個(gè)月應(yīng)接不暇,除此之外,第三方落地活動(dòng),電話爆破,商場(chǎng)活動(dòng)對(duì)接等多種形式接連上陣,為店面帶來了豐厚的效益。
“以不變應(yīng)萬變”
Unchanged
2017年對(duì)于長(zhǎng)沙蒙太奇來說是特別的一年,胡總和愛人擺脫傳統(tǒng)的夫妻店模式,由胡總獨(dú)立承擔(dān)店里大小事宜。
在經(jīng)營過程中,她以女性獨(dú)有的視角觀察到,店面門頭的最初設(shè)計(jì)已經(jīng)無法滿足如今消費(fèi)者的需求了,如若想要在業(yè)績(jī)和影響力上有所突破,必須以全新面貌迎接市場(chǎng)的挑戰(zhàn),以不變應(yīng)萬變。
胡總親自挑選版式、材料,與設(shè)計(jì)及施工人員商議色彩搭配問題,力求為店面注入新風(fēng)貌。為了在3·15活動(dòng)前開業(yè),她和工人們一起加班加點(diǎn),把控每個(gè)環(huán)節(jié),在速度和質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān)。高要求、高標(biāo)準(zhǔn),不辭辛苦的付出,新店的裝修達(dá)到了意想不到的效果。在重新開業(yè)后,進(jìn)店客戶日益增多,大家對(duì)店面效果贊不絕口,胡總在管理上獲得業(yè)內(nèi)認(rèn)可,事業(yè)上再攀高峰。
放權(quán),不是放任,而是信任
trust
隨著長(zhǎng)沙蒙太奇隊(duì)伍的不斷壯大,胡總將店里大部分職能管理交給了店長(zhǎng),各部門人員輔助店長(zhǎng),配合完成工作。這種放權(quán)式管理,也受到了業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注。
胡總清楚,放權(quán),不是放任,而是對(duì)員工的信任。畢竟一個(gè)人的能力是有限的,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要充分發(fā)掘每個(gè)人身上的閃光點(diǎn),讓個(gè)人能力得到最大優(yōu)化,人性化管理也得到了同事們的贊同。
工作中,胡總是他們銷售培訓(xùn)的“導(dǎo)師”,是協(xié)調(diào)員工并且?guī)ьI(lǐng)他們順利開展工作的“調(diào)度員”,生活中,她是員工眼中的胡姐,做事周到,對(duì)待他們像家人。正是有胡總在長(zhǎng)沙蒙太奇中長(zhǎng)期貫徹的文化氛圍舉措,才將團(tuán)隊(duì)效用發(fā)揮到了最大。
各種室內(nèi)裝修類型,具有文化娛樂氛圍的長(zhǎng)沙音樂廳、延年酒店等項(xiàng)目由胡總團(tuán)隊(duì)承接,長(zhǎng)沙蒙太奇的業(yè)務(wù)拓展全面開花,得到了合作伙伴們的青睞,擴(kuò)大了品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的影響力。
不懼挑戰(zhàn),無畏前行
Fear no challenge
從化妝品銷售員到獨(dú)立設(shè)專柜的創(chuàng)業(yè)者,從多領(lǐng)域開發(fā)從事服裝行業(yè),胡美香遇到過許多困難,卻從不輕言放棄,在商海沉浮中始終堅(jiān)信付出會(huì)有回報(bào)。在事業(yè)上升期,她以家庭為重,開辟新領(lǐng)域,重新開始,在審時(shí)度勢(shì)中選擇了蒙太奇硅藻泥品牌。
作為新興行業(yè)的進(jìn)軍者,她帶著初入時(shí)的懵懂,歷經(jīng)擺在面前的一次次挑戰(zhàn);她運(yùn)用自身豐富的銷售經(jīng)驗(yàn),帶領(lǐng)員工創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)銷售奇跡,與他們共同學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。她感性中以人文關(guān)懷之情給予同事們溫暖,理性中以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的慧眼識(shí)別市場(chǎng)的變化萬千,使得整體軟裝搭配不斷向前推進(jìn),讓員工能力得以施展,讓店面業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了提升。
在胡美香與蒙太奇的四年光陰之路上,雖有高低起伏,但她仍舊堅(jiān)信當(dāng)初的選擇,相信在品牌多樣化的產(chǎn)品和“善愛”文化熏陶下,未來將會(huì)走得更遠(yuǎn)。