企業(yè)故事匯
十五年的歲月里承載的是什么?對于他來說,是畢業(yè)后的迷茫,是2003年初到北京時的無措,是那些年在油漆涂料行業(yè)中的摸爬滾打。從基層導(dǎo)購,到談單業(yè)務(wù)員,再到離開家人的庇護進行創(chuàng)業(yè),他將奮斗的身影留給了夜幕下的北京城。2015年加入蒙太奇硅藻泥隊伍,看似偶然下是他多年對變幻無窮的市場清醒地審視,產(chǎn)品的豐富性、店面的細節(jié)管理、施工部門的工藝創(chuàng)新。在人性化的管理氛圍中,從小處著手,在當(dāng)?shù)氐牡椭懈邫n裝修項目中取得了良好口碑,僅三年時間他從新銳蛻變成“優(yōu)秀經(jīng)銷商”。說到家人,他的笑容里有著滿滿的溫情和感恩,他就是河北省三河市蒙太奇總經(jīng)銷錢進。
年齡小,經(jīng)驗少,他從店面導(dǎo)購做起,向老員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,引領(lǐng)客戶到店熟練后,進行談單業(yè)務(wù),在店面日常銷售中調(diào)整話術(shù),業(yè)績的增長有目共睹。五年多的時間,他增長了見識,也積累了原始項目資金,對自己的未來有著清晰的目標(biāo),便決定離開家人的庇護,去尋找屬于自己的一片天地。
社會的歷練和對建材市場發(fā)前景持有樂觀心態(tài),讓錢進堅定了今后的路,創(chuàng)業(yè)的想法日漸成熟。而對家裝領(lǐng)域的熱愛和熟悉,也讓他慢慢地開始勾勒事業(yè)藍圖。
在當(dāng)?shù)厥袌隹疾欤M行店面選擇,監(jiān)督裝修進度,員工招聘后進行培訓(xùn),和大家一起探討話術(shù),根據(jù)市場需求,不斷調(diào)整銷售方法。從員工到老板,身份的轉(zhuǎn)變也意味著他付出的時間和精力將更多。從無到有,一點一滴,他用幾年時間將店面做到了小有規(guī)模。
不過市場總是瞬息萬變,近些年環(huán)境污染問題加劇,國家及民眾對環(huán)保問題異常關(guān)注,市場的變化與政策的導(dǎo)向,也讓錢進思索今后產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的必要性。
有著在基層部門的鍛煉及油漆店面的管理經(jīng)驗,讓錢進對壁材市場有深入、透徹的了解,多年來扎根于壁材市場,更深知品牌效應(yīng)對行業(yè)的重要作用,因此選擇時更為慎重。
有了品牌做保障,錢總著手進行店面的規(guī)劃管理,從基礎(chǔ)入手,力求為品牌在當(dāng)?shù)厥袌龅陌l(fā)展打響“當(dāng)頭炮”。
對于規(guī)范管理,錢總提到“店面管理,其實就是人、事、物三個方面的管理”,這也成為了他管理的核心思想。
人員招聘時,看重的不是銷售經(jīng)驗,而是應(yīng)聘人員身上是否具備踏實、肯干、努力完成目標(biāo)的韌勁;在新員工工作中,采用以老帶新的模式,耐心講解產(chǎn)品專業(yè)知識,傳授話術(shù)進行模擬演練,不斷在實踐中獲得成長。而作為老板,他清楚良好環(huán)境的重要性。店面衛(wèi)生干凈、整潔,伙伴之間相互交流、學(xué)習(xí),在溝通過程中如有無法解決的問題,大家集思廣益,發(fā)動群體的力量,在身心舒暢的工作環(huán)境中,互相幫助,團隊的協(xié)作能力得到迅速提高。
這些點滴的舉措不僅為店面培養(yǎng)了新生力量,而且同事們相互間的默契程度也得到了提升。
錢總除了對店面的細節(jié)把控精準(zhǔn),在為終端客戶進行施工時,細心的他也發(fā)現(xiàn)面對年輕化的消費群體,設(shè)計師和施工人員需要掌握基本的技術(shù)外,關(guān)于創(chuàng)新思維能力的考量也必不可少。
早期做涂料時,錢總培養(yǎng)了一支可以獨立施工的裝修隊伍。盡管這些工人師傅以前都接觸過家裝壁材,在調(diào)色方面有一定的基礎(chǔ),但硅藻泥和乳膠漆的上墻施工方法區(qū)別比較大,因此在店面準(zhǔn)備工作就緒后,錢總派自己的施工團隊成員馬不停蹄地來總部學(xué)習(xí)工藝。
除了向總部技師取經(jīng),學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和色彩搭配比例,學(xué)習(xí)簡單的施工工藝,能夠自己獨立完成一件件作品外,錢總認(rèn)為在這個創(chuàng)新思維占領(lǐng)市場的浪潮中,不能故步自封,要將學(xué)到的工藝與當(dāng)?shù)厥袌鱿嘟Y(jié)合,開創(chuàng)新的施工工藝,充分展示出硅藻泥壁材豐富圖案下不同色調(diào)搭配后的藝術(shù)視覺效果。
他和施工師傅討論客戶需求,一遍遍地實踐新的施工技藝,從挫折中一次次站起,總結(jié)經(jīng)驗,不斷摸索,在嘗試中找到了創(chuàng)新之路。新的工藝效果,得到了消費者的好評,成為了三河蒙太奇在當(dāng)?shù)厥袌稣痉€(wěn)腳跟的“秘密武器”。有了純熟的硅藻泥施工技術(shù)后,錢總又帶領(lǐng)團隊運用蒙太奇品牌產(chǎn)品多樣化優(yōu)勢,拓寬市場,以此來提高品牌的影響力。
“在全國市場,你會發(fā)現(xiàn)南北方有差異。南方的優(yōu)秀代理商,在硅藻泥和手工壁紙相結(jié)合的情況下,他們主推手工壁紙。而在北方,有些還在打價格戰(zhàn),在顧客對硅藻泥產(chǎn)品已經(jīng)有了一定認(rèn)知度上這不是明智之舉?!碧岬饺绾我揽慨a(chǎn)品占據(jù)市場主導(dǎo)優(yōu)勢時,錢總說道。
的確,不拘泥于傳統(tǒng)形式,不在劣勢上糾結(jié),不斷強化自己的優(yōu)勢,方能在高手如林的市場中脫穎而出。
如今80、90年輕化的消費群體增多,他們除了關(guān)心環(huán)保安全性外,也在意家裝的美觀,而采用色彩和圖案多樣變化的手工壁紙,是市場導(dǎo)向的有力證明。為父母的房間布置得古樸中彰顯典雅;用童真、童趣的卡通圖案,給孩子的想象力插上翅膀;溫馨舒適的暖色系是臥室的完美搭配,為疲憊的心尋一處安靜之所。在藝術(shù)、變幻中,讓居住者在溫馨、多變的裝修風(fēng)格中與家人一起共度幸福時光,一起感受蒙太奇工藝下的“善變”世界,領(lǐng)略到色彩在光影中綻放的模樣。一個店面要想維持好的業(yè)績及口碑,除了要有創(chuàng)新的施工工藝和多樣化產(chǎn)品,更離不開領(lǐng)導(dǎo)者正確的運營指導(dǎo),而錢總在運營上也有著自己獨到的見解。
“我們在進行聯(lián)盟活動時,一般會有兩個目標(biāo),一是結(jié)合市場部門需求,縱向精準(zhǔn)地了解用戶需求,吸引客戶進店了解;二是結(jié)合客戶需求,制定相關(guān)的應(yīng)對策略,橫向地展示用戶對產(chǎn)品的各類要求”,李店長描述錢總的活動方案時說道。我們不難看出,錢總一直以來都以市場和用戶需求作為主營銷方案。
在裝修旺季時,錢總會參加當(dāng)?shù)氐穆?lián)盟活動,從所在城市的實際情況出發(fā),時刻關(guān)注市場的動向、發(fā)展?jié)摿Α⒆兓潭燃叭巳旱牟町愋缘纫?,在總部的協(xié)助下,制定相應(yīng)的營銷策略;從線上網(wǎng)絡(luò)的推廣宣傳,到線下渠道推進,和團隊成員商議,用預(yù)備的銷售方案、為客戶提供個性設(shè)計、品質(zhì)施工及售后服務(wù)。
多角度、全方位的運營宣傳,離不開伙伴們的支持,僅三年時間三河蒙太奇就取得了亮眼成績。當(dāng)?shù)厮_拉曼卡別墅整裝、晨翰教育機構(gòu)、低中高端市場斬獲頗豐,2017年錢總還榮獲蒙太奇“優(yōu)秀經(jīng)銷商”,三河蒙太奇的影響力也越來越大。當(dāng)初選擇創(chuàng)業(yè)時,機遇和挑戰(zhàn)并存,他曾有過猶豫,因為創(chuàng)業(yè)和打工不同,在考慮問題時不能只是考慮個人的業(yè)績,而是要站在管理者的角度,從開店前的投資,到后來的日常開銷、工人工資都是需要認(rèn)真琢磨的,不過愛人背后默默的支持給了他走創(chuàng)業(yè)之路的決心。
一路的相伴、扶持、理解,讓他們有著難以言喻的默契,而正因為妻子這簡單質(zhì)樸又無私偉大的愛,才讓錢進無后顧之憂。對此他也是懷著滿腔的感激之情,感恩妻子在身后為家庭的付出,感謝她一直以來的不離不棄。從年少時的彷徨,到跟隨家人轉(zhuǎn)戰(zhàn)北京,后來以油漆涂料為起點,導(dǎo)購、業(yè)務(wù)員、創(chuàng)業(yè)者,他在變化的身份中不斷挑戰(zhàn)自我。
2015年搭乘環(huán)保熱潮,進入硅藻泥壁材行業(yè),和產(chǎn)品多樣化的蒙太奇合作,他耐心鉆研施工工藝,抓住品牌產(chǎn)品多樣化的有利條件,跟隨市場的變幻采取對策,帶領(lǐng)優(yōu)秀團隊不斷書寫商業(yè)奇跡。
他重視家庭,利用閑暇時間陪伴妻子和孩子,對家人的濃濃愛意,讓他在管理上也帶著一份溫暖,一直將蒙太奇品牌“為客戶創(chuàng)造宜居空間”的使命作為自己事業(yè)的追求目標(biāo)。從店面環(huán)境到團隊氛圍,他踐行人文理念,帶領(lǐng)團隊成員進行團建活動,用一顆真誠的心規(guī)劃著未來。
三年的合作,是共同信念下新的開始,相信在未來的奮斗時光中,錢總將始終如一地堅持蒙太奇的“愛人、愛家、愛生活”的理念,一起創(chuàng)造更多精彩。在線咨詢
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