很多的消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品后*擔(dān)心的就是，售前是大爺，售后是孫子。所謂金杯、銀杯不如口碑，在市場(chǎng)中，口碑好的硅藻泥品牌銷售量永遠(yuǎn)都在排行榜前列。

硅藻泥的好口碑并不是隨口喊出來(lái)的，而是做出來(lái)的。而做到這一點(diǎn)，與硅藻泥品牌的售后是否系統(tǒng)化有很大的關(guān)系。

硅藻泥的售后不僅僅是體現(xiàn)在出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后的應(yīng)對(duì)政策上，硅藻泥銷售后，門店是否有足夠的施工人員也是非常關(guān)鍵的。很大一部分人總是希望既然房子在裝修了，那就能盡早地裝修好，如果硅藻泥門店能及時(shí)為業(yè)主提供技術(shù)過(guò)硬的施工人員，這不僅能免去業(yè)主裝修方面的擔(dān)心，更能減少裝修后出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的概率。

另外，售后出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題是每一行都勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)的情況，硅藻泥也一樣。若是能有一套比較完善的售后問(wèn)題解決方案，則能在很大程度上獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，增加硅藻泥品牌好的口碑評(píng)價(jià)，提高知名度及成功銷售概率。

把人吸引進(jìn)來(lái)后，一位優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)對(duì)于硅藻泥的銷售起著主導(dǎo)性作用。這不僅需要導(dǎo)購(gòu)在產(chǎn)品方面有足夠的專業(yè)知識(shí)，還需要導(dǎo)購(gòu)能同時(shí)具有消費(fèi)心理、營(yíng)銷技巧等方面的專業(yè)技能。

導(dǎo)購(gòu)需要適時(shí)地分析消費(fèi)者的實(shí)際家庭情況、大概經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀、喜好風(fēng)格以及簽單決定者等。這就需要導(dǎo)購(gòu)在與消費(fèi)者的交流中，悄無(wú)聲息地套取所想要掌握的信息，再根據(jù)所掌握的信息來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買門店硅藻泥的興趣，增加簽單率。